Na dresynafotbalcz.com nám záleží na vaší spokojenosti s nákupem. Níže uvádíme naše zásady vrácení zboží a refundací:
1. Vrácení standardního zboží
- Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho přijetí, pokud je nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
- Pro vrácení nás kontaktujte na [email protected] a získejte autorizaci vrácení.
- Náklady na zpětnou přepravu hradí kupující, pokud není zboží vadné nebo pokud nedošlo k chybě při doručení z naší strany.
- Refundace bude zpracována do 7 pracovních dnů po přijetí a kontrole vráceného zboží a bude vrácena na původní platební metodu.
2. Vlastní (personalizované) zboží
- Vlastní zboží (např. personalizované fotbalové dresy) je vyráběno na zakázku a není možné jej vrátit ani refundovat, pokud nemá výrobní vadu.
- Pokud má personalizované zboží výrobní vadu, kontaktujte nás do 7 dnů od přijetí zboží a poskytněte fotografie nebo důkazy. Podle situace nabídneme výměnu nebo refundaci.
3. Proces vrácení
- Pošlete žádost o vrácení na [email protected].
- Po obdržení autorizace vraťte zboží na námi uvedenou adresu.
- Po kontrole zboží, které splňuje podmínky vrácení, zpracujeme refundaci.
4. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení nebo refundací, pište na [email protected]. Odpovíme vám co nejdříve.